Informations et demande de consentement pour le traitement des données personnelles

La présente politique de confidentialité ("politique de confidentialité") régit le traitement des données à caractère personnel obtenues par REPA Holding GmbH et ses affiliés (ci-après dénommée "REPA", "nous", "notre", "nos").

Nous attachons la plus grande importance au respect de votre vie privée. Nous fournissons ci-dessous des informations concernant la collecte et l'utilisation de données à caractère personnel lorsque vous interagissez avec nous. Cette interaction a lieu lorsque :

• vous visitez notre site web https://repagroup.com/, l'une de nos boutiques en ligne ou nos pages de médias sociaux ;
• vous communiquez avec nous par téléphone, fax, chat ou e-mail ;
• lorsque vous nous vendez des services ; ou
• acheter des biens ou des services auprès de nous.

REMARQUE : Si vous souhaitez obtenir des informations sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel en utilisant des cookies et des plug-ins de réseaux sociaux, veuillez consulter notre politique en matière de cookies. Si vous souhaitez postuler à l'un des postes vacants sur notre site web, vous êtes prié de consulter la politique de confidentialité à l'intention des candidats.

1 Informations générales

Vos données personnelles sont traitées par REPA Holding GmbH, Gadastr. 4, 85232 Bergkirchen Tél : +49 8142 6522-50, enregistrée auprès du tribunal d'instance de Munich, numéro de registre HRB 227053 et ses affiliés.
Tout terme commençant par une majuscule est expressément défini dans la présente politique de confidentialité. Lorsque le contexte le permet, les termes au singulier doivent être interprétés comme incluant le pluriel et vice versa.
Lorsqu'il est fait référence à certaines lois ou réglementations, cette référence inclut également toute modification, remplacement ou annulation de ces lois ou réglementations, y compris toute décision exécutive y afférente.
REPA se réserve le droit de modifier, réviser ou amender la présente politique de confidentialité à sa discrétion et à tout moment. Ces modifications, révisions ou amendements doivent être communiqués via le site web. Si vous n'acceptez pas les modifications, révisions ou amendements, vous pouvez nous le faire savoir en envoyant un courrier électronique à [email protected].
Quelle que soit votre qualité au regard de la présente politique de confidentialité (visiteur de site web ou de page de médias sociaux, client ou fournisseur), nous traiterons toujours vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

pour pouvoir préparer et entreprendre des transactions d'entreprise telles que des fusions, des acquisitions ou des scissions, pour lesquelles nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à entreprendre de telles transactions ;
pour se conformer aux obligations légales, ;
pour répondre à toute demande raisonnable émanant de fonctionnaires ou de représentants de la police, des autorités judiciaires, des agences gouvernementales ou des organismes gouvernementaux, y compris les autorités compétentes en matière de protection des données, pour lesquelles nous nous appuyons sur nos obligations légales ;
pour transférer vos données personnelles à l'initiative de REPA aux autorités policières ou judiciaires à titre de preuve ou en cas de suspicion raisonnable d'un acte illégal ou d'une infraction de votre part lorsque vous vous inscrivez ou utilisez le site Web, nos pages de médias sociaux ou tout autre moyen de communication avec nous, pour lequel nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à pouvoir défendre nos intérêts.

2 Vous visitez notre site Web, l'une de nos boutiques en ligne ou nos pages sur les médias sociaux ou vous nous contactez par téléphone, fax, chat ou e-mail.

2.1 Chaque fois que vous visitez notre site web ou nos boutiques en ligne, nous recueillons des informations techniques relatives à l'appareil que vous utilisez, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre emplacement géographique et votre système d'exploitation. Nous recueillons également des informations sur votre comportement de navigation, telles que la durée de votre visite, les liens sur lesquels vous cliquez, les pages que vous visitez et la fréquence à laquelle vous visitez une page.
Ces informations sont également collectées lorsque vous visitez nos pages de médias sociaux, mais c'est alors le fournisseur de services de médias sociaux qui est responsable de cette collecte. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces fournisseurs de médias sociaux pour plus d'informations sur la manière dont ils traitent vos données personnelles :

- Google

- LinkedIn

- Xing

2.2 Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site web ou sur nos boutiques en ligne, ou que vous nous contactez par e-mail, téléphone, fax, chat ou via l'une de nos pages de médias sociaux, nous recueillons des informations :

les informations d'identité de base que vous nous fournissez, telles que le nom, l'adresse électronique, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'entreprise pour laquelle vous travaillez, votre fonction ;
le contenu de vos communications et les informations techniques de vos communications (la personne avec laquelle nous communiquons de notre côté, la date et l'heure, etc.) ;
vos préférences concernant la réception de nos communications par courrier électronique, telles que les bulletins d'information, les promotions, les publicités, etc ;
les informations relatives à votre profil sur les pages de médias sociaux mises à la disposition du public ;
toute autre donnée personnelle que vous choisissez de nous fournir.

2.3 Toutes les données personnelles énumérées ci-dessus nous sont communiquées directement par vous. Nous pouvons recevoir des informations supplémentaires sur vos préférences et votre comportement de navigation de la part de partenaires tels que Google, LinkedIn et Xing. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les données personnelles vous concernant que ces parties traitent et mettent à la disposition de tiers, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives mentionnées ci-dessus.
2.4 REPA traite vos données personnelles lorsque vous communiquez avec nous via notre site Web, nos pages de chat ou de médias sociaux, ou lorsque vous appelez ou envoyez un fax ou un e-mail pour les raisons suivantes :

répondre à vos questions, requêtes ou autres communications ;
vous fournir des informations sur nos produits, services et activités ;
assurer la sécurité de notre site web, de nos pages sur les médias sociaux, de notre entreprise, de nos employés, de nos actifs et de nos informations ;
réaliser des analyses statistiques sur l'utilisation de nos canaux de communication ;
améliorer nos produits, services ou processus d'entreprise ou développer de nouveaux produits ou services.

Pour toutes les finalités susmentionnées, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel afin d'être en mesure d'engager des communications commerciales normales et de communiquer sur nos produits, services et activités, de comprendre comment nos canaux de communication sont utilisés et d'évoluer en tant qu'entreprise.

2.5 Lorsque nous recueillons votre adresse électronique dans le but de vous envoyer des communications commerciales telles que des bulletins d'information, des promotions et des publicités concernant nos produits et services et ceux de nos sociétés sœurs, nous vous demanderons votre consentement spécifique pour vous envoyer de telles communications. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour nos clients existants à qui nous souhaitons envoyer de telles communications sur des produits et services similaires, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à communiquer commercialement avec vous.

3 Vous êtes ou représentez un client de REPA

3.1 Outre les interactions que nous pouvons avoir avec vous à la suite de votre utilisation de notre site web, de nos pages sur les médias sociaux ou de vos communications par e-mail, téléphone, fax ou chat, nous recevons également des informations de votre part, directement ou de la part de l'entreprise pour laquelle vous travaillez, chaque fois que vous commandez des biens ou des services via l'application REPA, la boutique en ligne REPA, le téléphone ou l'e-mail :

Vos informations d'identité de base telles que le nom, l'adresse électronique, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'entreprise pour laquelle vous travaillez, votre fonction ;
le contenu de vos communications et les informations techniques de vos communications elles-mêmes (la personne avec laquelle nous communiquons de notre côté, la date et l'heure, etc ;)
les données relatives au paiement et à la facturation si vous nous commandez des biens ou des services.

3.2 REPA traite vos données à caractère personnel afin de :

créer un compte client sur la boutique en ligne afin de pouvoir commander nos produits via la boutique en ligne ou l'application ;
traiter votre commande, vous l'envoyer et s'occuper de la facturation et de la gestion de la qualité ;
s'engager dans une gestion normale des relations avec les clients ;
s'engager dans des activités normales d'établissement de rapports de gestion internes.

Pour les deux premières finalités, nous traitons vos données à caractère personnel parce qu'elles sont nécessaires à la conclusion d'un accord avec vous et à l'exécution de cet accord. Si vous représentez une entreprise, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour traiter les coordonnées des personnes qui représentent nos clients. Pour les deux autres finalités, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à assurer le suivi normal des affaires et des clients.

4 Vous êtes ou représentez un fournisseur de REPA

4.1 Outre les interactions que nous pouvons avoir avec vous à la suite de votre utilisation de notre site Web, de nos pages sur les médias sociaux ou de communications par e-mail, téléphone, fax ou chat, nous recevons également des informations de votre part, directement ou de la part de l'entreprise pour laquelle vous travaillez, chaque fois que nous recevons un devis pour des biens ou des services ou que nous commandons ces biens ou ces services auprès de vous :

Vos informations d'identité de base telles que le nom, l'adresse électronique, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'entreprise pour laquelle vous travaillez, votre poste ;
le contenu de vos communications et les informations techniques de vos communications elles-mêmes (la personne avec laquelle nous communiquons de notre côté, la date et l'heure, etc ;)
les données relatives au paiement et à la facturation lorsque vous nous facturez vos biens ou services.

4.2 REPA traite vos données personnelles afin de :

obtenir de vous un devis pour des biens ou des services ;
comparer votre offre à des offres similaires sur le marché
traiter la commande, recevoir la commande de votre part et s'occuper de la facturation et de la gestion de la qualité ;
s'engager dans une gestion normale des relations avec les fournisseurs ;
s'engager dans des activités normales d'établissement de rapports de gestion internes.

4.3 Pour les trois premières finalités, nous traitons vos données à caractère personnel parce qu'elles sont nécessaires à la conclusion d'un accord avec vous et à l'exécution dudit accord. Si vous représentez une entreprise, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour traiter les coordonnées des personnes qui représentent nos fournisseurs. Pour les deux autres finalités, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à assurer le suivi normal des affaires et des clients.

5 Destinataires des données à caractère personnel

5.1 Nous partagerons vos données personnelles au sein du groupe REPA et du groupe Parts Town, dont nous sommes membres, et avec les autorités gouvernementales dans la mesure nécessaire aux fins énumérées ci-dessus. Dans tous les cas, nous garantissons que vos données personnelles seront traitées par les entités de ce groupe conformément à la présente politique de confidentialité.
5.2 Si vous utilisez nos pages de médias sociaux, vos données personnelles sont également traitées par les fournisseurs de services de médias sociaux. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont ils traitent vos données personnelles dans leurs politiques de confidentialité respectives, comme expliqué ci-dessus.
5.3 Dans certaines situations, nous faisons appel à des tiers soigneusement sélectionnés pour recevoir vos données, tels que des institutions financières et des fournisseurs de services informatiques.
5.4 Vos données personnelles seront transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen pour lesquels REPA a conclu les accords contractuels nécessaires sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données (voir coordonnées ci-dessous).

6 Les assurances de qualité

6.1 REPA ne traitera que les données à caractère personnel qui sont nécessaires aux fins énumérées dans la politique de confidentialité.
6.2 Vos données personnelles ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énumérés dans le présent document. Plus précisément :

Les données personnelles des visiteurs de notre site web ou de notre page de médias sociaux, qui ne se rapportent pas à des questions spécifiques, à des requêtes ou à des communications similaires, sont conservées pendant deux ans.
Les données personnelles de toute personne qui nous a posé une question, une requête ou envoyé une communication similaire, quel que soit le canal de communication, seront conservées pendant une période maximale de dix ans après l'envoi de la communication.
Les données personnelles des clients ou des personnes de contact des clients sont conservées aussi longtemps que le client reste client et jusqu'à 10 ans après la fin de la relation avec le client.
Les données personnelles des fournisseurs ou des personnes de contact des fournisseurs sont conservées aussi longtemps que le fournisseur reste un fournisseur et jusqu'à 10 ans après la fin de la relation avec le fournisseur.
Les données personnelles collectées sur la base du consentement, par exemple lorsque nous vous demandons si vous souhaitez recevoir nos bulletins d'information, nos promotions ou nos publicités par courrier électronique ou par des canaux électroniques similaires, sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

6.3 Vous comprenez qu'un aspect essentiel de nos efforts de marketing consiste à rendre notre matériel de marketing plus pertinent pour vous. Cela signifie que REPA établit un profil pour vous sur la base des caractéristiques pertinentes énoncées à l'article 2 et utilise ensuite ce profil pour vous fournir des communications, des promotions, des offres, des bulletins d'information et d'autres publicités sur des produits et des services susceptibles de vous intéresser.
6.4 La REPA prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé ou le vol et contre la perte, l'altération ou la destruction accidentelles. Seul le personnel de la REPA ou ses sous-traitants tiers qui ont besoin de connaître vos données confidentielles y auront accès et seront soumis à de strictes obligations de confidentialité. Toutefois, vous comprenez que la sûreté et la sécurité ne sont que des obligations de moyens qui ne peuvent jamais être garanties.

7 Vos droits

7.1 Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données personnelles traitées par REPA vous concernant. REPA se réserve le droit de facturer des frais administratifs pour plusieurs demandes d'accès ultérieures qui sont manifestement présentées dans le but de nuire ou de porter préjudice à REPA.
7.2 Vous avez le droit de demander la rectification gratuite des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. En cas de demande de rectification, cette demande doit être accompagnée d'une preuve du caractère erroné des données qui font l'objet de la demande de rectification.
7.3 Vous avez le droit de retirer le consentement que vous avez donné antérieurement pour le traitement de vos données à caractère personnel.
7.4 Vous avez le droit de demander l'effacement des données à caractère personnel vous concernant si elles ne sont plus nécessaires aux fins énoncées ci-dessus ou si vous retirez votre consentement à leur traitement. Toutefois, vous devez garder à l'esprit que REPA évaluera votre demande d'effacement en fonction des éléments suivants :

les intérêts prépondérants de REPA ou de tout autre tiers ;
toute obligation légale ou réglementaire ou ordonnance judiciaire ou administrative qui pourrait s'opposer à cette suppression.

Au lieu de demander la suppression de vos données personnelles, vous pouvez également demander à REPA de limiter leur traitement si et quand (a) vous contestez l'exactitude des données, (b) le traitement est illégal ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins énumérées dans la présente politique de confidentialité mais que vous en avez besoin pour vous défendre dans le cadre d'une procédure judiciaire.
7.5 Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel si vous pouvez prouver qu'il existe des raisons sérieuses et fondées liées à des circonstances particulières garantissant cette opposition. Toutefois, si le traitement envisagé est une opération de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement gratuitement et sans justification.
7.6 Si vous souhaitez soumettre une demande d'exercice d'un ou de plusieurs des droits énumérés ci-dessus, vous pouvez envoyer un courriel au délégué à la protection des données via [email protected]. Un courriel demandant l'exercice d'un droit ne doit pas être interprété comme un consentement au traitement de vos données à caractère personnel au-delà de ce qui est nécessaire au traitement de votre demande. Cette demande doit indiquer clairement le droit que vous souhaitez exercer et les raisons de la demande, le cas échéant. Elle doit également être datée, signée et complétée par une copie scannée d'une pièce d'identité en cours de validité.
REPA vous informera rapidement de la réception de cette demande. Si la demande est valable, REPA y donnera suite dès que possible et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la réception de la demande.
Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles par REPA, vous pouvez toujours contacter REPA à l'adresse électronique indiquée au premier paragraphe de la présente clause. Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la réponse de REPA, vous êtes libre d'introduire une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données, à savoir votre autorité locale de protection des données ou l'autorité bavaroise de protection des données (https://www.lda.bayern.de).